2021年10月底,富仁智能榮獲“七星級(卓越)” 售后服務體系認證證書,這標志著富仁智能在售后服務方面斬獲了新的“王牌”,提升了產品的市場競爭力,并擴大了公司的品牌影響力。
10月15日至10月16日,新標元認證(上海)有限公司派遣資深專家對富仁智能進行“七星級(卓越)” 售后服務體系認證評審。在審核老師的幫助下,富仁智能積極排查自身薄弱環(huán)節(jié),全面檢視售后服務方面的不足之處。
本次評審根據GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》標準和NSYAES1001-2021《售后服務體系完善程度認證評價規(guī)范》標準規(guī)定,對富仁智能的產品服務、售后服務體系、顧客服務等方面進行詳細的審查。經過兩天的審核,審核老師對富仁智能的售后服務體系水平給予高度評價,表示富仁智能的售后服務體系符合“七星級”認證標準要求,能高效地為客戶提供專業(yè)的售后服務,同時對售后服務體系的完善提出了建議,希望富仁智能能為客戶帶來更加多元化的優(yōu)質服務。
當前是一個商品供大于求的市場,不少經濟學家認為:產品價格和質量的競爭是“第一次競爭”,售后服務的競爭則是“第二次競爭”,是一個更深層次、更高要求、更具有長遠戰(zhàn)略意義的競爭。順利通過本次評審,標志著富仁智能在售后服務計劃、實施、管理和建設的系統(tǒng)性、規(guī)范性等方面取得了階段性成果。未來,富仁智能將不斷完善和強化售后服務體系建設,為客戶提供更專業(yè)、更優(yōu)質的售后服務,以服務促銷售,全力打造品牌實力,助推公司高質量發(fā)展。